FAQ

Pour toutes vos questions sur le shop et la sélection de vêtements vintage enfant que nous proposons, c'est par ici !

Vous trouverez sur ce site à la fois des articles neufs de stock (donc issus d’anciens stocks de magasin et jamais portés) et des articles déjà portés par des petits kids des années 80 ! Dans ce dernier cas, l’état est toujours précisé dans le descriptif des annonces, mais à quelques exceptions près, il s’agit toujours de très bon voire parfait état.

Tous les articles sont soigneusement lavés et repassés avant leur mise en vente.

Tous les articles sont remesurés et leur taille est vérifiée en suivant les mensurations des vêtements enfant actuels. Si toutefois vous aviez un doute, n’hésitez pas à envoyer un mail à chezmarcel.contact@gmail.com pour obtenir les mesures précises de l’article.

Des nouveautés sont joutées sur le site toutes les semaines. Pour être au courant en avant-première, vous pouvez vous abonner à la page Instagram de Chez Marcel Shop ou bien à la Newsletter en bas de page.

Malgré tous nos efforts, les frais de port peuvent être élevés, surtout si votre commande ne comprend qu'un ou deux articles. Pas de problème ! Pour les commandes à destination de la France et la Belgique, nous vous proposons de garder votre commande à l'atelier jusqu'à ce que vous en fassiez une autre (ou plusieurs !). Pour cela, choisissez au moment du paiement l'option de livraison "Livraison en attente" puis "Laisser ma commande en attente".

Lorsque vous souhaiterez recevoir vos achats, nous vous les enverrons regroupés en un seul colis. Il suffira d'aller sur la page LIVRER MON COLIS EN ATTENTE !

Bref, que du bonheur : des économies importantes de frais de port et moins d'impact pour la planète 🌱 !

Pour des questions de stockage à l'atelier, vos commandes peuvent être mises en attente pour une durée maximale de 4 mois.

Si malgré toutes les précautions prises un article ne vous convient pas, il est possible de le retourner dans les 14 jours après la réception de l’article. L’article doit être dans l’état dans lequel vous l’avez réceptionné et les frais de retour sont à votre charge. Dès réception et vérification de l'article à l'atelier vous obtiendrez son remboursement (sans les frais de port d’envoi).

Pour initier un retour, écrivez-nous à chezmarcel.contact@gmail.com.